Pogoji storitve

Splošne določbe

Stranka je dolžna obvestiti Alfakan izobraževanja d.o.o. o vseh podatkih in dejstvih, ki so pomembni za vzpostavitev in nadaljevanje pravno poslovnega odnosa (sprememba prebivališča ali sedeža, sprememba lastniške ali pravnoorganizacijske oblike, insolventnost itd.).

Družba zbira nekatere osebne podatke strank. Vrste osebnih podatkov, namene njihove obdelave ter zakonske podlage za obdelavo ureja dokument politika zasebnosti, ki je sestavni del splošnih pogojev poslovanja. Stranke se lahko seznanijo s politiko zasebnosti na spletni strani Zavoda Alfakan.

Alfakan izobraževanja d.o.o. zavezujejo vse navedbe glede lastnosti blaga, ki so vključene v konkretni ponudbi oziroma pogodbi. 

Alfakan izobraževanja d.o.o. si pridružuje pravico do spremembe specifikacij ali informacij iz predhodne točke, brez predhodnega obvestila stranki, specifikacije in informacije pa so obvezujoče zgolj v primeru, če so določene v pogodbi.

Cene

Cene, prikazane na spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Cene so zavezujoče od trenutka, ko Alfakan izobraževanja d.o.o. pošlje stranki e-sporočilo glede potrditve naročila. V primeru, da je podatek o ceni napačen ali se med obdelavo naročila cene spremenijo, ima stranka pravico do odstopa od pogodbe.

V primeru dostave izdelkov je standardna embalaža vključena v ceno izdelka, dodatno transportno embalažo in stroške prevoza blaga pa Alfakan izobraževanja d.o.o. dodatno zaračuna po ceni, ki je določena v ceniku Alfakan izobraževanja d.o.o. oziroma po ceni, glede katere se dogovorita Alfakan izobraževanja d.o.o. in stranka.

Vse cene vključujejo DDV.

Plačilne metode

Alfakan izobraževanja d.o.o. omogoča plačilo za izdelke in storitve na sledeče načine:

-          Plačilo preko aplikacije PayPal na račun Alfakan izobraževanja d.o.o.(info@alfakan.si)

-          Plačilo s plačilnimi (bančnimi oziroma kreditnimi) karticami (MasterCard, Visa, Visa Electron, BA Maestro)

Varnost osebnih podatkov in plačil je v domeni ponudnikov plačilnih storitev. Za vse ostalo Alfakan izobraževanja d.o.o. uporablja primerna tehnična in organizacijska sredstva za zagotavljanje varnosti in tajnosti osebnih podatkov ter plačilnih informacij.

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita prodajalec Alfakan izobraževanja d.o.o. in Stripe. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku Alfakan izobraževanja d.o.o.

Izstavljanje računov

Po uspešnem plačilu naročila Alfakan izobraževanja d.o.o. pošlje stranki račun za naročeno blago ali storitev v obliki PDF dokumenta na e-poštni naslov, ki ga stranka navede ob oddaji naročila na spletni strani Alfakan izobraževanja d.o.o.

Dolžnost stranke je, da pred izvedbo naročila pregleda vse podatke in specifikacije naročila. Kasneje podani ugovori glede nepravilnosti izdanih računov niso upoštevni.

Lastništvo

Če v pogodbi med Alfakan izobraževanja d.o.o. in stranko ni dogovorjeno drugače, si Alfakan izobraževanja d.o.o. pridružuje lastninsko, avtorsko ter sorodne pravice na vseh dokumentih, ki so potrebni ali zagotovljeni v zvezi s sklenitvijo in/ali izvrševanjem pogodbe.

Omejitev odgovornosti

Lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena se lahko spremenijo tako hitro, da Alfakan izobraževanja d.o.o. ne uspe popraviti podatkov v spletni trgovini. V tem primeru bo Alfakan izobraževanja d.o.o. kupca obvestila o spremembah in mu omogočila odstop od naročila ali zamenjavo naročenega blaga.

Alfakan izobraževanja d.o.o. si prizadeva zagotoviti natančne fotografije prodajnih izdelkov, vendar je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti blaga. 

Alfakan izobraževanja d.o.o. si pridržuje pravico do začasne onesposobitve dostopa do spletne strani v primerih tehničnih težav ali vzdrževalnih del. V primeru pojavljanja tehničnih težav si Alfakan izobraževanja d.o.o. pridržuje pravico do preklica vseh naročil, izvedenih v obdobju pojavljanja tehničnih težav. V takih primerih bo Alfakan izobraževanja d.o.o. nemudoma obvestila stranko o tehničnih težavah ter posredovala navodila glede nadaljnjih postopkov. Stranka mora pred obiskom spletne strani Alfakan izobraževanja d.o.o. na lastno odgovornost zagotoviti varnost svojih tehničnih sredstev za dostop do spletne strani in varnost uporabniških imen in gesel na spletni strani.

Alfakan izobraževanja d.o.o. si pridržuje pravico, da izjemoma odstopi od izvedbe naročila v primerih, ko naročeni izdelki niso več dobavljivi, če je ugotovljena povečana plačilna rizičnost kupca ali če je prišlo do očitne napake v ceniku. V vseh takih in podobnih primerih bo stranka o morebitnem odstopu od pogodbe s strani Alfakan izobraževanja d.o.o. nemudoma obveščena.

Alfakan izobraževanja d.o.o. si pridržuje možnost odstopa od pogodbe, če se ugotovi bistvena zmota v skladu z 46. členom Obligacijskega zakonika.